Coaching y Mentoring aplicado a la Gestión de Proyectos

Coaching y Mentoring aplicado a la Gestión de proyectos

Ambos términos, ampliamente utilizados en la gestión de todo tipo, representan una corriente alternativa de aprendizaje basado en la experiencia y conocimiento de uno, y muchas veces en el desconocimiento absoluto del otro en el tema. Lejos de resultar confuso, estas herramientas se enfocan en el individuo mejorando la moral, motivación y productividad de este al hacerlo sentirse valorado y conectado con su cargo, sea este grande o pequeño dentro del proyecto.

Para el Coaching se requiere a alguien con una mayor visión estratégica  de lo que se está realizando, no necesariamente tiene que ser un experto en el tema. El coach entonces guía a la persona hacia objetivos y habilidades específicos para lograr resultados relevantes. Escuchando y dirigiendo, no necesariamente dando opiniones o haciendo aportes, el coach busca dirigir a la persona a la obtención de sus propias soluciones y conclusiones.

El Mentoring se enfoca más ampliamente en tener a una persona con mayor experiencia a nuestro lado para que nos guíe a encontrar la dirección adecuada y crear soluciones. La relación del mentor y a quién este ayuda se basa en la posibilidad de crear empatía al haber pasado por situaciones similares y que el mentor provea una oportunidad a la persona de pensar en oportunidades y progreso. El proceso se considera una herramienta para apoyar y motivar a las personas a administrar su propio plan de aprendizaje de modo que puedan maximizar su potencial, desarrollar habilidades, mejorar su rendimiento y lograr ser la persona que quieren llegar a ser.

El PMBOK nos dice que una de las tareas del PM en el proyecto es lograr desarrollar habilidades en los miembros del equipo. Teniendo esto presente, tanto establecer sesiones de mentoring como de coaching para los distintos miembros que así lo deseen puede resultar sumamente beneficioso para todas las partes. Quienes aprenden, se verán motivados, empoderados y beneficiados al tener personas que los ayuden a resolver sus conflictos diarios, mejorando sus habilidades y desempeño. Esto les brindará mayor seguridad a la hora de tomar decisiones y realizar sus actividades, a la vez que los motivará a seguir mejorando día a día. Ambas herramientas pueden aplicarse, según la persona a la que se quiera asistir en el desarrollo y las posibilidades con las que cuente el proyecto para aplicar estas técnicas (como una organización que la respalde, o proyectos de gran tamaño).

El interés del PM por el desarrollo de su equipo es tan importante como cualquiera de las otras etapas del proyecto, pues gracias a un adecuado desarrollo y mejora de las habilidades de todos los miembros se lograrán mayores eficiencias, menos problemas, mejores ideas y soluciones a los conflictos que se presenten, mayor motivación en el equipo y menor rotación del personal. Un PM que desarrolla a su equipo, sin importar la técnica (o combinación de estas) que decida utilizar debe tener claro que lo importante no son las etiquetas que pongamos, sino la calidad de las prácticas que se implanten y las habilidades de las personas que las impulsen, ya sean coaches, mentores u otros.

"Mentoring is a brain to pick, an ear to listen, and 
a push in the right direction." - John Crosby

"Do not wait for leaders; do it alone, person to person." - Madre Teresa

Un video sobre que es coaching y como funciona: